Leveringsvoorwaarden

Hoe werkt de bezorging en kunt u de producten ook retourneren?

Bezorging
Bij betaling via iDEAL worden uw producten binnen 5 a 10 werkdagen bij u bezorgd (indien niet direct op voorraad maximaal 30 werkdagen). Indien u op uw eigen manier het bedrag overschrijft (dus niet met iDEAL), kunt u uw bestelling na ontvangst van uw betaling op onze rekening, binnen 5 a 10 werkdagen tegemoet zien (betalingsverkeer tussen banken duurt gemiddeld 1-2 dagen van bank naar bank en 4-5 dagen van Postbank naar bank). Wij leveren onze producten ook zonder verzendkosten af in België.

Zichttermijn
Bij Urnwinkel kunt u uw producten binnen 7 werkdagen na ontvangst retourneren. Wij verzoeken u om uw pakbon (factuur) bij uw retourzending te voegen zodat wij uw retourzending in ontvangst kunnen nemen. De retourkosten zijn voor uw rekening.

Uitgesloten van retour
Producten die beschadigd of incompleet zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

Retouradres
U kunt uw retourpakket met bijhorende pakbon (factuur) zenden naar:

URNWINKEL.
T.a.v. Afdeling retouren
Houtsaachmole 3c
8531 WC Lemmer
Nederland

Retourprocedure
Na ontvangst van uw retourzending, sturen wij u een e-mail met daarin een ontvangstbevestiging. Binnen 14 werkdagen storten wij vervolgens het aankoopbedrag op uw bankrekeningnummer terug.

Klantenservice
Voor vragen kunt u contact opnemen met de klantenservice via de info@urnwinkel.nl of het contacformulier.