Laagste prijsgarantie
Eerlijk vergelijken op prijs, service en beschikbaarheid
Bij URNWINKEL willen wij u niet alleen een ruime keuze aan urnen, assieraden en gedenkartikelen bieden, maar ook een eerlijke prijs. Heeft u hetzelfde artikel bij een andere aanbieder in Nederland of België goedkoper gezien? Dan kunt u gebruikmaken van onze laagste prijsgarantie, wanneer aan de voorwaarden wordt voldaan.
We doen hier graag niet moeilijk over. Wel vinden we het belangrijk dat de vergelijking eerlijk en controleerbaar is. Daarom kijken we onder meer naar het artikel, de aanbieder, de actuele prijs, de beschikbaarheid en de voorwaarden waaronder het product wordt aangeboden.
Kort samengevat: de laagste prijsgarantie geldt voor identieke artikelen die op hetzelfde moment aantoonbaar goedkoper worden aangeboden door een geregistreerde aanbieder in Nederland of België en daadwerkelijk leverbaar zijn.
Voorwaarden voor de laagste prijsgarantie
Om aanspraak te maken op de laagste prijsgarantie vragen wij u om aan te tonen dat hetzelfde artikel elders goedkoper wordt aangeboden. Dat kan bijvoorbeeld met een werkende link naar het product, een screenshot, een digitale folder of een andere duidelijke prijsvermelding.
Identiek artikel
Het moet gaan om hetzelfde product als het artikel dat bij URNWINKEL wordt aangeboden. Denk aan hetzelfde model, materiaal, kleur, formaat, afwerking en eventuele minimale afname.
Aanbieder in Nederland of België
De laagste prijsgarantie geldt ten opzichte van aanbieders die in Nederland of België gevestigd zijn, bedrijfsmatig verkopen en onder vergelijkbare consumentenregels en serviceniveaus werken.
Actuele prijs
De prijs van URNWINKEL en de prijs van de andere aanbieder moeten op hetzelfde moment geldig zijn of aantoonbaar op hetzelfde moment geldig zijn geweest.
Leverbaar product
Het artikel moet bij de andere aanbieder daadwerkelijk verkrijgbaar en leverbaar zijn. Bij uitverkochte, niet meer leverbare of alleen aangekondigde producten geldt de prijsgarantie niet.
Acties en kortingen
Ook tijdelijke acties of kortingen van concurrenten in Nederland of België kunnen meetellen, zolang het aanbod controleerbaar is en aan alle voorwaarden van de laagste prijsgarantie voldoet.
Tot 30 dagen na aankoop
U kunt tot 30 dagen na uw aankoop contact met ons opnemen wanneer u hetzelfde artikel aantoonbaar goedkoper vindt bij een aanbieder in Nederland of België.
Goed om te weten: de laagste prijsgarantie geldt niet voor particuliere verkoop, vrije handelaren, buitenlandse aanbieders buiten Nederland en België, marktplaatsverkoop, veilingen, foutieve prijzen, niet-leverbare artikelen of aanbiedingen waarbij de aanbieder, voorwaarden of productgegevens niet duidelijk controleerbaar zijn.
Hoe vergelijken wij de prijs?
Voor een eerlijke vergelijking kijken wij niet alleen naar de prijs op de productpagina, maar ook naar de voorwaarden waaronder het artikel wordt aangeboden. De vergelijking moet logisch en gelijkwaardig zijn.
- Het artikel moet gelijk zijn aan het artikel bij URNWINKEL.
- De prijs moet zichtbaar, actueel en controleerbaar zijn.
- De prijs moet gelden voor consumenten en inclusief btw zijn.
- Eventuele verplichte bijkomende kosten, zoals verzendkosten, kunnen worden meegenomen in de beoordeling.
- Het artikel moet normaal besteld en geleverd kunnen worden.
- De aanbieder moet duidelijk identificeerbaar en bedrijfsmatig actief zijn.
- De aanbieder moet gevestigd zijn in Nederland of België.
Laagste prijsgarantie aanvragen
Heeft u een lagere prijs gevonden die volgens u aan de voorwaarden voldoet? Stuur ons dan de informatie toe. Wij controleren het aanbod en nemen contact met u op wanneer wij aanvullende gegevens nodig hebben.
- Stuur ons de gevonden prijs. Mail naar info@urnwinkel.nl en vermeld in het onderwerp dat het om de laagste prijsgarantie gaat.
- Voeg duidelijke informatie toe. Stuur bij voorkeur een link naar het product, een screenshot van het aanbod, de naam van de aanbieder, de prijs en eventuele voorwaarden.
- Wij controleren het aanbod. We bekijken of het artikel, de aanbieder, de prijs, de beschikbaarheid en de voorwaarden vergelijkbaar zijn.
- U ontvangt bericht van ons. Als alles klopt, verrekenen wij het verschil of betalen wij het verschil terug via de betaalwijze die bij uw bestelling is gebruikt.
Wanneer geldt de prijsgarantie niet?
Om de prijsgarantie eerlijk te houden, zijn er situaties waarin wij de garantie niet kunnen toepassen. Dat geldt onder meer wanneer het aanbod niet goed te controleren is of wanneer de vergelijking niet gelijkwaardig is.
- het artikel is niet identiek;
- het artikel is niet leverbaar of uitverkocht;
- de aanbieder is niet in Nederland of België gevestigd;
- het gaat om particuliere verkoop, marktplaatsverkoop, veilingen of vrije handel;
- de prijs lijkt een foutieve of niet-actuele prijs te zijn;
- de aanbieder of voorwaarden zijn niet duidelijk controleerbaar;
- er gelden andere minimale aantallen, afwijkende levertijden of andere voorwaarden;
- het verzoek wordt later dan 30 dagen na aankoop ingediend.
Vraag over de laagste prijsgarantie?
Heeft u een artikel elders goedkoper gezien of twijfelt u of uw vergelijking aan de voorwaarden voldoet? Neem gerust contact met ons op. Mail naar info@urnwinkel.nl of vul het contactformulier in. Wij kijken graag met u mee.
